Agent / Agente d'accueil
Emploi Art - Culture - Loisirs
Lille, 59, Nord, Hauts-de-France
Au sein du Secrétariat général, placé-e sous la responsabilité hiérarchique du responsable de la billetterie, l'attaché-e à la billetterie - analyse des publics et actions marketing participe à la mise en œuvre des opérations courantes de billetterie et contribue particulièrement au développement de l'analyse des publics et des campagnes d'emailing. Il-elle assure les missions suivantes : Assurer certaines activités quotidiennes du service billetterie : → Programmer et paramétrer des évènements dans le logiciel de billetterie ; → Réaliser la centralisation des caisses ; → Suivre la facturation des groupes ; → Veiller à l'optimisation des contingents ; → Mettre à jour régulièrement la base de données spectateurs ; → Assurer des déclarations attachées à l'activité de billetterie ; → Renfort très ponctuel au guichet de la billetterie ; → Créer et suivre des tickets avec les services support des éditeurs de logiciels. Traiter la base de données statistiques : → Participer à la mise en place et au développement de l'outil CRM ; → Participer à l'analyse de la base de données : analyser les parcours clients et réaliser des états statistiques de fréquentation et de segmentation[...]
